Est-ce que je peux changer de palier à tout moment, même en plein mois ?

Oui. L'upgrade ou le downgrade se déclenche quand vous le décidez, sans attendre la fin du cycle de facturation en cours. Le calcul de proration ajuste automatiquement le montant au prorata des jours restants.

Comment est calculée la proration exactement ?

Le montant déjà payé sur le cycle en cours est recalculé au prorata des jours restants avant la fin de période, puis compensé avec le tarif du nouveau palier. Le résultat (débit ou crédit) est affiché avant toute confirmation, aucune surprise sur le prélèvement suivant.

Un downgrade fait-il perdre les jours offerts déjà accordés ?

Les jours offerts accordés lors de la signature (jusqu'à 45 jours selon l'abonnement) restent liés à l'engagement initial négocié avec l'équipe. Un changement de palier ne les efface pas rétroactivement, mais toute question sur un cas précis se traite avec l'agent support dédié à votre compte.

Est-ce que je peux upgrader/downgrader seul, sans repasser par un appel ?

Le changement de palier lui-même se fait depuis votre espace, sans nouvel appel commercial. Ce qui reste soumis à l'équipe, c'est l'attribution initiale des jours offerts et la négociation d'un engagement différent (1/3/6/12 mois).

Est-ce que je peux changer de palier à tout moment, même en plein mois ?

Oui. L'upgrade ou le downgrade se déclenche quand vous le décidez, sans attendre la fin du cycle de facturation en cours. Le calcul de proration ajuste automatiquement le montant au prorata des jours restants.

Comment est calculée la proration exactement ?

Le montant déjà payé sur le cycle en cours est recalculé au prorata des jours restants avant la fin de période, puis compensé avec le tarif du nouveau palier. Le résultat (débit ou crédit) est affiché avant toute confirmation, aucune surprise sur le prélèvement suivant.

Un downgrade fait-il perdre les jours offerts déjà accordés ?

Les jours offerts accordés lors de la signature (jusqu'à 45 jours selon l'abonnement) restent liés à l'engagement initial négocié avec l'équipe. Un changement de palier ne les efface pas rétroactivement, mais toute question sur un cas précis se traite avec l'agent support dédié à votre compte.

Est-ce que je peux upgrader/downgrader seul, sans repasser par un appel ?

Le changement de palier lui-même se fait depuis votre espace, sans nouvel appel commercial. Ce qui reste soumis à l'équipe, c'est l'attribution initiale des jours offerts et la négociation d'un engagement différent (1/3/6/12 mois).

Compte & accompagnement

Upgrade / downgrade avec proration

Débuter, Professionnel ou Élite : le palier n'est pas figé pour la durée de l'engagement. Vous changez de formule dès que vos besoins évoluent, et le montant recalculé s'affiche avant toute validation — jamais de débit surprise.

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En détail

Comment ça fonctionne concrètement

Le changement de palier (upgrade ou downgrade) se déclenche à tout moment du cycle de facturation, sans attendre la date de renouvellement

La proration compare les jours déjà consommés sur le palier actuel et les jours restants au nouveau tarif, puis calcule le solde (débit ou crédit) à appliquer

Le montant recalculé est affiché en amont, avant toute confirmation — vous validez le changement en connaissance du chiffre exact

Applicable entre les 3 formules (Débuter dès 197€/mois, Professionnel dès 247€/mois, Élite dès 680€/mois avec création de contenu incluse)

L'engagement contractuel choisi au départ (1/3/6/12 mois) n'est pas remis en cause par un changement de palier : seul le tarif mensuel et les fonctionnalités associées évoluent

Un downgrade fait perdre l'accès aux fonctionnalités réservées au palier supérieur (par exemple la création de contenu Élite) à la date d'effet du changement, pas rétroactivement

Lucie, l'agent IA, reste incluse et gratuite sur les 3 paliers, donc aucun impact sur son accès lors d'un changement de formule

Toute question sur un cas particulier (proration atypique, cumul avec des jours offerts) passe par l'agent support humain dédié qui supervise le compte

Passez à l'action

Prêt à activer Upgrade / downgrade avec proration sur votre compte ?

15 minutes avec l'équipe pour auditer votre compte et voir comment cette fonctionnalité s'intègre à votre stratégie de croissance.

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À qui s'adresse cette fonctionnalité

PME

Une PME démarre en Débuter pour tester, puis passe en Professionnel dès que le volume de prospection justifie plus de ciblage — sans attendre la fin du cycle en cours, avec le delta de prix visible avant validation.

Agences

Une agence gérant plusieurs comptes clients ajuste le palier de chaque compte selon l'activité du client (montée en Élite pour un client qui veut de la création de contenu, retour à Professionnel pour un autre), sans renégocier un nouvel engagement à chaque fois.

Coachs & formateurs

Un coach qui monte en charge avant un lancement de programme passe temporairement en palier supérieur pour la période de promotion, puis redescend une fois le pic passé, la proration évitant de payer un mois plein au tarif haut pour quelques jours.

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Questions fréquentes

Questions fréquentes sur Upgrade / downgrade avec proration

Oui. L'upgrade ou le downgrade se déclenche quand vous le décidez, sans attendre la fin du cycle de facturation en cours. Le calcul de proration ajuste automatiquement le montant au prorata des jours restants.
Le montant déjà payé sur le cycle en cours est recalculé au prorata des jours restants avant la fin de période, puis compensé avec le tarif du nouveau palier. Le résultat (débit ou crédit) est affiché avant toute confirmation, aucune surprise sur le prélèvement suivant.
Les jours offerts accordés lors de la signature (jusqu'à 45 jours selon l'abonnement) restent liés à l'engagement initial négocié avec l'équipe. Un changement de palier ne les efface pas rétroactivement, mais toute question sur un cas précis se traite avec l'agent support dédié à votre compte.
Le changement de palier lui-même se fait depuis votre espace, sans nouvel appel commercial. Ce qui reste soumis à l'équipe, c'est l'attribution initiale des jours offerts et la négociation d'un engagement différent (1/3/6/12 mois).

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