Lexique Marketing Instagram

Méthode consistant à comparer deux versions d'un même élément auprès d'audiences similaires pour déterminer laquelle performe le mieux.

Revenu moyen généré par client ou utilisateur actif sur une période donnée, calculé en divisant le chiffre d'affaires total par le nombre de clients.

L'ARR (Annual Recurring Revenue) est le revenu récurrent annuel généré par les abonnements, utilisé pour mesurer la croissance d'une entreprise SaaS.

Fonctionnalité Instagram permettant à un créateur de proposer du contenu exclusif à ses abonnés via un abonnement payant mensuel.

Followers qui interagissent régulièrement avec un compte via likes, commentaires ou vues, par opposition aux abonnés inactifs qui ne consultent jamais le contenu.

L'account manager est le responsable de la relation client au sein d'une agence, chargé du suivi et de la satisfaction du compte.

Somme versée par le client avant le début d'une prestation, pour sécuriser la réservation et financer le démarrage de la mission.

Entreprise prestataire qui gère pour le compte de ses clients tout ou partie de leurs actions marketing en ligne.

Système de classement automatisé qui détermine l'ordre et la visibilité des publications montrées à chaque utilisateur dans son fil et l'Explore.

Un algorithme social est le système de calcul qu'utilise un réseau social pour trier et hiérarchiser les contenus affichés dans le fil de chaque utilisateur.

Fonctionnalité Instagram qui permet de partager des stories visibles uniquement par une liste restreinte d'abonnés choisis, identifiée par un badge vert.

Une analyse SWOT est un outil stratégique qui évalue les forces, faiblesses, opportunités et menaces d'une entreprise ou d'un projet.

Procédure par laquelle une entreprise sollicite plusieurs prestataires pour comparer leurs propositions avant de choisir un fournisseur ou une agence.

L'attribution marketing est la méthode qui détermine quels canaux ou points de contact ont contribué à une conversion ou une vente.

Une audience qualifiée regroupe des abonnés correspondant précisément à la cible visée par une marque, susceptibles de s'engager ou d'acheter.

Un audio tendance est un son massivement utilisé sur les Reels à un instant donné, ce qui favorise sa mise en avant par l'algorithme.

Analyse complète d'un compte Instagram (profil, contenu, statistiques, concurrence) pour identifier les axes d'amélioration et les opportunités de croissance.

Format qui compare les indicateurs d'un client avant et après une prestation, utilisé comme preuve sociale pour démontrer des résultats concrets.

Un avis client est le retour d'appréciation qu'un client publie sur un produit ou un service, souvent sur une plateforme d'avis ou un réseau social.

Icône bleue affichée à côté d'un nom de compte Instagram, attribuée par Meta pour confirmer l'authenticité d'une personnalité, marque ou média.

La baseline est la valeur de référence mesurée avant le lancement d'une action, utilisée pour évaluer les résultats obtenus après coup.

Analyse comparative des pratiques, performances ou tarifs d'une entreprise face à ses concurrents directs ou aux standards du secteur.

Le biais de sélection est une erreur d'analyse qui survient lorsque l'échantillon étudié ne représente pas fidèlement la population cible, faussant les conclusions.

Texte de présentation affiché sur un profil Instagram, limité à 150 caractères, incluant généralement un lien cliquable et des mots-clés.

La répétition automatique d'un Reel qui se relance dès la fin de sa lecture, augmentant le temps de visionnage cumulé.

La brand awareness désigne le niveau de notoriété et de reconnaissance d'une marque auprès de son audience cible.

Un brief créatif est un document qui synthétise les objectifs, le message clé et les contraintes d'une mission, remis par le client à l'agence.

Le burn rate mesure le rythme auquel une entreprise dépense sa trésorerie disponible sur une période donnée, généralement exprimé en montant consommé par mois.

Coût d'Acquisition Client : montant total dépensé en marketing et vente pour convertir un nouveau client, rapporté au nombre de clients acquis.

Le CPA (coût par acquisition) désigne le montant moyen dépensé en publicité pour obtenir un nouveau client ou une conversion.

Le CPC (coût par clic) correspond au montant facturé à un annonceur chaque fois qu'un internaute clique sur une publicité Instagram.

Le CPL, ou coût par lead, est le montant moyen dépensé pour générer un prospect, obtenu en divisant les dépenses par le nombre de leads.

Le CPM (coût pour mille) désigne le prix payé par un annonceur pour obtenir mille impressions publicitaires sur une plateforme comme Instagram.

Le CSAT est un indicateur qui mesure la satisfaction client après une interaction ou un achat, généralement recueilli via une note sur une échelle courte.

Le CTR (taux de clics) mesure le pourcentage de personnes ayant cliqué sur une publicité ou un lien après l'avoir vu.

Document contractuel qui décrit précisément les objectifs, livrables, contraintes et délais d'une prestation avant sa réalisation.

Le calendrier éditorial est un outil de planification qui organise dans le temps les sujets, formats et dates de publication des contenus d'une marque.

Un call-to-action, ou CTA, est un élément visuel ou textuel incitant l'utilisateur à réaliser une action précise, comme cliquer, s'inscrire ou acheter.

Format de publication Instagram composé de plusieurs images ou vidéos consultables par glissement, réunies dans une seule et même publication.

Exemple concret d'application d'un produit ou d'un service dans une situation réelle, utilisé pour illustrer sa valeur pratique.

Les charges fixes sont les dépenses d'une entreprise dont le montant reste stable quel que soit le niveau d'activité, comme le loyer ou les salaires.

Les charges variables sont les dépenses d'une entreprise qui évoluent proportionnellement au niveau d'activité, comme les achats de matières ou les commissions versées.

Espace de diffusion à sens unique sur Instagram permettant à un créateur ou une marque d'envoyer des messages, sondages et médias directement à ses abonnés.

Donnée quantitative marquante, comme un pourcentage de croissance ou un nombre d'abonnés gagnés, mise en avant pour synthétiser un résultat.

Montant total des ventes réalisées par une entreprise sur une période donnée, avant déduction des charges et des taxes.

Taux de clients ou d'abonnés perdus sur une période donnée, rapporté au nombre total de clients au début de cette période.

La cible marketing désigne le segment de population (âge, intérêts, comportements) qu'une marque vise prioritairement avec ses actions de communication et de vente.

Le client final est l'entreprise ou la personne qui bénéficie réellement d'une prestation vendue en marque blanche par un revendeur ou une agence partenaire.

L'analyse de cohorte regroupe des utilisateurs selon une caractéristique commune, comme leur date d'inscription, afin de suivre leur comportement dans le temps.

Un Collab post est une publication ou un Reel co-signé par deux comptes Instagram, affiché simultanément sur les deux profils avec un compteur d'engagement partagé.

Commentaire mis en avant en haut de la section commentaires d'une publication par le créateur du compte, pour guider la conversation.

Le community management désigne la gestion quotidienne de la présence d'une marque sur les réseaux sociaux, incluant publications, réponses et modération des échanges.

Un compte créateur Instagram est un profil professionnel pour créateurs de contenu, donnant accès à des statistiques avancées et des outils de monétisation dédiés.

Type de compte Instagram destiné aux entreprises et créateurs, donnant accès aux statistiques Insights, aux publicités et aux boutons de contact.

Publication créée en partenariat avec une marque, qui finance ou fournit le produit en échange d'une mise en avant.

Contenu conçu pour rester pertinent et continuer à générer du trafic ou de l'engagement longtemps après sa publication initiale.

Un contrat de prestation est un document juridique qui formalise les engagements réciproques entre un prestataire et son client : périmètre, tarifs, délais et obligations.

La corrélation désigne une relation statistique entre deux variables, tandis que la causalité implique qu'une variable provoque directement le changement de l'autre.

Collaboration entre plusieurs prestataires qui interviennent à égalité sur un même contrat client, chacun responsable de sa partie de la mission.

La cover de Reel est l'image de couverture affichée dans la grille du profil, choisie ou personnalisée pour représenter le contenu de la vidéo.

La croissance organique désigne l'augmentation du nombre d'abonnés ou de l'engagement obtenue sans publicité payante, grâce au contenu, à l'algorithme et aux interactions naturelles.

Le cross-sell est une technique commerciale consistant à proposer à un client des produits ou services complémentaires à son achat initial.

Le customer success est la fonction dédiée à l'accompagnement des clients après la vente pour maximiser leur satisfaction et leur rétention.

Le cycle de vente désigne l'ensemble des étapes parcourues entre le premier contact avec un prospect et la signature du contrat.

Message privé envoyé directement entre deux comptes Instagram ou dans un groupe restreint, sans passer par les commentaires publics.

Document commercial qui détaille et chiffre les prestations proposées par une agence avant validation et signature du client.

Une donnée primaire est une information collectée directement par l'entreprise auprès de sa propre audience, sans passer par une source externe.

Le délai de paiement est la durée, fixée par contrat ou facture, dont dispose un client pour régler le montant dû à un prestataire.

L'EBITDA désigne le bénéfice d'une entreprise avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement, un indicateur courant de sa rentabilité opérationnelle hors éléments financiers et comptables.

L'earned media correspond à la visibilité obtenue gratuitement grâce aux partages, mentions ou recommandations spontanées, sans achat d'espace publicitaire.

Onglet de découverte qui propose du contenu personnalisé provenant de comptes non suivis, basé sur les centres d'intérêt de l'utilisateur.

La facturation au forfait fixe un prix unique pour un périmètre de prestation défini à l'avance, quel que soit le temps passé par le prestataire.

Professionnel indépendant qui propose ses services, par exemple en growth Instagram, sans lien de subordination avec les entreprises qu'il accompagne.

Le freemium est un modèle économique qui propose une version gratuite limitée d un produit, avec des fonctionnalités payantes en option pour les utilisateurs avancés.

Rythme à lequel un compte publie du contenu sur une période donnée, exprimé en nombre de posts par jour ou par semaine.

Représentation schématique du parcours d'un prospect, depuis la découverte d'une marque jusqu'à l'achat puis la fidélisation.

La gestion de projet désigne l'ensemble des méthodes utilisées pour planifier, organiser et piloter les tâches d'un projet jusqu'à son aboutissement.

Vue d'ensemble des publications d'un profil Instagram, organisées en trois colonnes qui déterminent l'harmonie visuelle perçue par les visiteurs.

Le groupe témoin est l'ensemble de référence qui ne reçoit pas le traitement testé, ce qui permet d'isoler l'effet réel d'une action marketing par comparaison.

Approche marketing centrée sur l'expérimentation rapide et l'exploitation de leviers non conventionnels pour accélérer la croissance.

Mot-clé précédé du symbole # qui rend une publication repérable dans les résultats de recherche et les pages thématiques.

Un hashtag unique créé par une marque pour identifier son contenu, rassembler les publications des utilisateurs et renforcer sa visibilité sur Instagram.

Mot-clé précédé d'un dièse, ciblant une audience restreinte et spécifique plutôt qu'un sujet généraliste à forte concurrence.

Le hook est la première seconde d'un Reel ou d'une légende Instagram, conçue pour capter l'attention et empêcher l'utilisateur de scroller instantanément.

Nombre total d'affichages d'une publication, y compris les affichages répétés pour un même utilisateur.

Métrique définie en amont d'une campagne ou d'un projet pour évaluer objectivement si l'objectif visé a été atteint.

Outil d'analyse natif d'Instagram, disponible sur les comptes professionnels et créateurs, qui fournit des statistiques sur la portée, l'engagement et l'audience des publications.

Fonctionnalité Instagram qui permet aux marques de taguer des produits dans leurs publications, stories et reels pour permettre un achat direct dans l'application.

Threads est l'application de microblogging texte lancée par Meta et liée à Instagram, pensée comme une alternative à X (ex-Twitter).

Un KPI est un indicateur chiffré utilisé pour mesurer la performance d'une action marketing ou commerciale par rapport à un objectif défini.

Lifetime Value : revenu total qu'un client génère en moyenne sur toute la durée de sa relation avec une entreprise.

Un lead magnet est un contenu ou une offre gratuite proposée à un prospect en échange de ses coordonnées de contact.

Un lead qualifié est un prospect dont l'intérêt et la capacité d'achat ont été validés, par le marketing (MQL) ou par les ventes (SQL).

Le lien en bio désigne l'URL placée dans la biographie Instagram pour rediriger vers un site, une page de vente ou un outil multi-liens.

La ligne éditoriale est l'ensemble des règles de ton, de sujets et de format qu'une marque applique de façon cohérente à tous ses contenus.

Un Live Instagram est une diffusion vidéo en direct, visible en temps réel par les abonnés, qui permet d'interagir via commentaires et réactions instantanées.

Un livrable est un résultat concret et mesurable produit par une agence dans le cadre d'une prestation, remis au client selon les délais convenus.

Un logo wall est une mosaïque visuelle regroupant les logos des clients, partenaires ou marques ayant utilisé un produit ou service, affichée comme preuve sociale.

La légende (caption) est le texte qui accompagne une publication Instagram, apportant contexte, storytelling et appel à l'action pour engager l'audience.

Monthly Recurring Revenue : revenu prévisible généré chaque mois par les abonnements actifs d'une entreprise.

La marge brute correspond à la différence entre le chiffre d'affaires et le coût direct des biens ou services vendus, avant les charges fixes.

Part du chiffre d'affaires qui reste sous forme de bénéfice une fois toutes les charges de l'entreprise déduites.

Indicateur de rentabilité qui mesure le profit généré par un client après déduction du coût du service rendu par l'agence.

Le marketing automation consiste à automatiser des tâches marketing répétitives, comme l'envoi d'emails ou la qualification de leads, via des règles ou des scénarios prédéfinis.

Stratégie qui consiste à collaborer avec des créateurs de contenu pour promouvoir une marque auprès de leur communauté.

Stratégie marketing qui consiste à créer et diffuser du contenu utile et pertinent pour attirer, informer et fidéliser une audience ciblée.

Le marketing mix, ou 4P, est un modèle structurant la stratégie marketing autour du Produit, du Prix, de la Distribution et de la Communication.

Le marketing omnicanal consiste à offrir une expérience cohérente et interconnectée au client sur l'ensemble des canaux de communication et de vente qu'il utilise.

Offre de service revendue par une agence sous sa propre identité, alors qu'elle est produite par un prestataire tiers en coulisses.

Le créneau horaire où l'audience cible est la plus active sur Instagram, identifié via les statistiques du compte pour maximiser la portée.

Une mention Instagram consiste à citer un autre compte dans une publication, une Story ou un commentaire à l'aide du symbole arobase (@).

Étiquette officielle ajoutée par Instagram sur une publication pour signaler une collaboration commerciale rémunérée avec une marque.

Créateur de contenu disposant d'une communauté restreinte, généralement entre 10 000 et 100 000 abonnés, mais à fort taux d'engagement.

La médiane est la valeur centrale d'un ensemble de données triées, tandis que la moyenne est la somme des valeurs divisée par leur nombre total.

Accord juridique par lequel une agence et son client s'engagent à ne pas divulguer les informations confidentielles échangées pendant une prestation.

Le NPS est un indicateur de satisfaction client mesurant la probabilité qu'un client recommande une entreprise, noté de -100 à 100.

La newsletter est un email envoyé périodiquement à une liste d'abonnés opt-in pour informer, fidéliser ou promouvoir une offre.

Les Notes Instagram sont de courts statuts textuels de 60 caractères, affichés au-dessus de la messagerie et visibles par les abonnés mutuels pendant 24 heures.

Un objectif SMART est un objectif marketing formulé selon cinq critères : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini.

Une offre packagée regroupe plusieurs prestations ou services en une formule unique, vendue à un prix fixe et global.

Processus d'accueil et de prise en main mis en place pour qu'un nouveau client démarre efficacement avec un service ou un outil.

L'owned media désigne les canaux de communication qu'une marque possède et contrôle entièrement, comme son site web, son blog ou son compte Instagram.

Le paid media regroupe les espaces publicitaires qu'une marque achète pour gagner en visibilité, comme les publicités Instagram, Google Ads ou les partenariats sponsorisés.

Le panier moyen désigne le montant moyen dépensé par un client à chaque commande, calculé en divisant le chiffre d'affaires par le nombre de transactions.

Portrait semi-fictif d'un client type, construit à partir de données réelles pour représenter un segment d'audience cible.

Démarche consistant à construire et promouvoir volontairement son image professionnelle personnelle comme on le ferait pour une marque.

Publication Instagram regroupant plusieurs photos et vidéos variées, sans lien thématique strict, dans un format décontracté et spontané.

Thématique large et récurrente autour de laquelle une marque structure l'ensemble de sa production de contenu.

Le pipeline commercial représente l'ensemble des opportunités de vente en cours, classées par étape depuis le premier contact jusqu'à la signature.

Le pitch client est la présentation commerciale structurée qu'une agence prépare pour convaincre un prospect de signer un contrat de prestation.

Groupe de comptes qui s'engagent mutuellement (likes, commentaires) dans les premières minutes d'une publication pour tenter de tromper l'algorithme.

Le portfolio agence est l'ensemble des réalisations et résultats clients présentés pour démontrer l'expertise et la crédibilité d'une agence auprès de prospects.

La place qu'une marque occupe dans l'esprit de son audience par rapport à ses concurrents, définie par ses valeurs, son discours et son identité propre.

Publication qu'un utilisateur épingle manuellement en haut de sa grille de profil Instagram, jusqu'à trois au total, indépendamment de sa date de publication.

Personne ou entreprise externe qui fournit un service défini à une autre entreprise, sans lien de subordination salariale.

Donnée numérique concrète, statistique ou résultat mesurable, utilisée pour démontrer objectivement l'efficacité d'une stratégie ou d'un produit.

Phénomène psychologique par lequel les individus se fient au comportement ou à l'avis des autres pour valider leurs propres décisions.

Le pricing désigne la stratégie de fixation des prix d une offre, incluant les niveaux tarifaires et les modalités de facturation proposées aux clients.

Le prix de revient est le coût total supporté par une entreprise pour produire ou fournir un bien ou un service, hors marge.

Document formel adressé à un prospect détaillant l'offre, le périmètre des prestations, le calendrier et le tarif proposé par l'agence.

L'ensemble des bénéfices concrets qu'une offre apporte à un client cible, qui justifie pourquoi il devrait la choisir plutôt qu'une alternative.

La période d'observation est l'intervalle de temps défini pendant lequel des données sont collectées pour mesurer l'évolution d'un indicateur ou l'impact d'une action.

Le ROAS, ou retour sur dépense publicitaire, est le ratio entre le chiffre d'affaires généré et le montant investi en publicité.

Retour sur investissement : rapport entre le bénéfice généré par une action marketing et son coût, exprimé en pourcentage.

Le ROI campagne mesure le retour sur investissement généré par une campagne marketing spécifique, en comparant les gains obtenus aux coûts engagés.

Un rapport de performance est un document synthétisant les résultats chiffrés d'une action marketing sur une période donnée, destiné au client ou à l'équipe.

Rapport entre le nombre d'abonnés d'un compte Instagram et le nombre de comptes qu'il suit, souvent utilisé comme indicateur de crédibilité ou d'influence.

Nombre de comptes uniques ayant vu une publication au moins une fois, indépendamment du nombre de fois où elle a été affichée.

Une recommandation stratégique est un document d'agence qui présente les orientations et actions conseillées pour atteindre les objectifs du client.

Format vidéo courte et verticale lancé par Instagram, conçu pour la découverte de nouveaux comptes via l'onglet dédié et l'algorithme de recommandation.

Le remix de Reel permet de créer une nouvelle vidéo à partir du Reel d'un autre utilisateur, affichée côte à côte avec le contenu original.

Document ou tableau de bord périodique transmis à un client pour rendre compte des résultats obtenus sur ses actions marketing.

Le repurposing de contenu consiste à adapter un même contenu original en plusieurs formats afin de le diffuser sur différents canaux.

Un retainer est un contrat par lequel un client verse à une agence une rémunération récurrente fixe pour un volume de prestations défini.

Témoignage détaillé d'un client ou d'un utilisateur qui partage son vécu concret avec un produit, un service ou une méthode.

Un revendeur (reseller) est une entreprise qui commercialise sous sa propre marque un produit ou service développé par un tiers, sans le concevoir elle-même.

Le runway est la durée pendant laquelle une entreprise peut continuer à fonctionner avec sa trésorerie actuelle avant d'être à court de liquidités.

Les références clients désignent la liste des entreprises ou personnes ayant utilisé un service, citées pour appuyer la crédibilité d'une offre.

Un résultat mesurable est une donnée chiffrée et vérifiable utilisée pour évaluer objectivement l'impact ou la performance d'une action marketing.

Capacité d'une agence à conserver ses clients actifs sur la durée plutôt que de devoir en acquérir constamment de nouveaux.

La rétention d'audience mesure la proportion de spectateurs qui restent jusqu'à la fin d'une vidéo ou d'un Reel, un indicateur clé pour l'algorithme Instagram.

Un rétroplanning est un planning de projet construit à rebours à partir de la date de livraison finale, pour fixer les échéances intermédiaires à respecter.

Première réunion entre l'agence et le client au démarrage d'une mission, destinée à aligner les objectifs, le périmètre et les rôles de chacun.

Le SEO Instagram désigne l'optimisation du profil, des légendes, des hashtags et de l'alt text pour apparaître dans les résultats de recherche de la plateforme.

Un SLA est un accord contractuel définissant le niveau de service garanti par un prestataire à son client, incluant délais et qualité attendus.

Extension progressive et non validée du périmètre d'une prestation au-delà de ce qui était initialement prévu au contrat.

Le seuil de rentabilité désigne le chiffre d affaires à partir duquel une entreprise couvre l ensemble de ses charges, sans perte ni bénéfice.

Réduction discrète de la visibilité d'un compte par l'algorithme Instagram, généralement liée à un usage jugé non conforme aux règles de la plateforme.

La significativité statistique indique qu'un résultat observé a une faible probabilité d'être dû au hasard, confirmant la fiabilité de l'effet mesuré dans une analyse.

Le social commerce désigne l'achat de produits directement depuis une plateforme sociale, sans redirection vers un site marchand externe.

La pratique de surveiller et analyser les mentions d'une marque, d'un secteur ou de mots-clés sur les réseaux sociaux pour en tirer des enseignements stratégiques.

Pratique commerciale consistant à utiliser les réseaux sociaux pour identifier, approcher et entretenir une relation avec des prospects avant la vente.

Texte généré automatiquement par Instagram qui transcrit la piste audio d'une vidéo ou d'un Reel pour le rendre compréhensible sans le son.

La sous-traitance consiste à confier une partie d'une prestation à un prestataire externe tout en restant responsable vis-à-vis du client final.

Sticker Instagram Stories qui invite les abonnés à publier leur propre photo en réponse à un thème, créant une chaîne de contributions visibles par tous.

Sticker des Stories Instagram qui affiche un décompte jusqu'à une date précise et permet aux abonnés de recevoir un rappel au lancement.

Un sticker interactif est un élément cliquable ajouté à une Story Instagram, comme un sondage, un quiz ou un curseur, qui invite l'audience à réagir.

Sticker interactif des Stories Instagram qui propose une question à choix multiples aux abonnés, avec une bonne réponse révélée après leur vote.

Sticker interactif des Stories Instagram qui propose deux options de réponse aux abonnés et affiche les résultats du vote en temps réel.

Fonctionnalité Instagram qui permet d'épingler des stories passées de manière permanente sur le profil, organisées en collections thématiques affichées sous la bio.

Format de contenu photo ou vidéo publié sur Instagram, visible pendant 24 heures dans un carrousel dédié en haut du fil des abonnés.

Le storytelling est une technique de communication qui utilise la narration pour transmettre un message de marque de façon mémorable et engageante.

Récit détaillé du parcours et des résultats obtenus par un client, utilisé comme preuve sociale pour illustrer la valeur d'un produit ou service.

Le TJM, ou taux journalier moyen, est le tarif facturé par un freelance ou un prestataire pour une journée de travail.

Un tableau de bord est une interface qui centralise et visualise en temps réel les indicateurs clés de performance d'une activité marketing ou commerciale.

Le tag de lieu est une fonctionnalité qui permet d'associer une publication ou une Story à une localisation géographique précise, visible par les utilisateurs.

Le taux d'abandon de panier correspond au pourcentage de visiteurs qui ajoutent des articles au panier sans finaliser leur achat.

Proportion d'interactions (likes, commentaires, partages, enregistrements) générées par une publication rapportée à son nombre de vues ou d'abonnés.

Le taux d'occupation mesure la proportion du temps de travail d'un collaborateur consacrée à des missions facturables ou productives.

Le taux de closing est le pourcentage de prospects ou de leads qui se transforment en clients signés sur une période donnée.

Le pourcentage de spectateurs qui regardent une Story ou un Reel jusqu'à sa dernière seconde, un indicateur clé de la qualité du contenu vidéo.

Proportion de visiteurs ou de prospects qui réalisent l'action souhaitée (achat, inscription, demande de contact) rapportée au nombre total de visiteurs.

Le taux de croissance d'abonnés mesure l'évolution du nombre de followers d'un compte sur une période donnée, exprimée en pourcentage.

Métrique qui mesure le nombre de fois qu'une publication Instagram est partagée en story ou en message direct, rapporté au nombre de vues.

Le taux de rétention client indique le pourcentage de clients qui restent fidèles à une entreprise sur une période donnée.

Le taux de réussite est le pourcentage d'objectifs atteints par rapport au nombre total de tentatives ou d'actions réalisées sur une période donnée.

Le taux de sauvegarde est le pourcentage d'utilisateurs qui enregistrent une publication Instagram dans leurs favoris, signal fort d'intérêt pour l'algorithme.

Pourcentage d'une vidéo ou d'un Reel effectivement regardé par les spectateurs, utilisé pour mesurer la capacité d'un contenu à retenir l'attention.

La durée totale ou moyenne pendant laquelle les utilisateurs regardent une vidéo Instagram, un signal utilisé par l'algorithme pour évaluer l'intérêt du contenu.

Description textuelle associée à une image sur Instagram, utilisée par les lecteurs d'écran et indexée par les moteurs de recherche.

Le style d'expression et la personnalité verbale qu'une marque adopte de façon cohérente dans toutes ses communications pour se faire reconnaître.

Technique marketing consistant à s'appuyer sur une tendance ou un sujet viral du moment pour créer du contenu et gagner rapidement en visibilité.

La trésorerie correspond à l'ensemble des liquidités immédiatement disponibles d'une entreprise, c'est-à-dire l'argent en caisse et sur les comptes bancaires à un instant donné.

Retour d'expérience formulé par un client existant, utilisé comme preuve sociale pour rassurer de futurs clients potentiels.

Un témoignage vidéo est un retour d'expérience client filmé, utilisé comme preuve sociale pour renforcer la crédibilité d'une marque ou d'un service.

User Generated Content : tout contenu (photo, vidéo, avis) produit par des clients ou utilisateurs plutôt que par la marque elle-même.

Technique commerciale consistant à proposer à un client existant une offre supérieure, plus complète ou plus chère que celle initialement choisie.

La veille concurrentielle est le suivi régulier des actions, contenus et performances des concurrents pour ajuster sa propre stratégie marketing.

Une vidéo courte, ou short-form, est un contenu vidéo de quelques secondes à deux minutes, conçu pour un visionnage rapide sur mobile.

Capacité d'un contenu à être massivement partagé et vu en peu de temps, générant une croissance rapide de sa portée au-delà de l'audience habituelle.

Le nombre de fois où un profil Instagram a été consulté par des utilisateurs, mesuré via Instagram Insights sur les comptes professionnels et créateurs.

Un échantillon est un sous-ensemble représentatif d'une population plus large, utilisé pour effectuer une analyse ou un test sans examiner l'ensemble des données disponibles.

Une étude comparative est une analyse qui met en parallèle plusieurs options, campagnes ou concurrents afin d'évaluer leurs performances respectives sur des critères communs.

Contenu détaillant la situation initiale, les actions menées et les résultats obtenus pour un client ou un projet précis.