Formation Instagram par des experts

L'agent support humain dédié qui supervise chaque compte en continu est le canal principal de cet accompagnement, il ne se contente pas de répondre à des tickets, il discute stratégie et contenu avec vous

La formation porte sur ce que l'automatisation par appareils réels ne couvre pas : angle éditorial, choix des formats, régularité de publication, cohérence entre le profil et la cible visée par le ciblage automatique

Les données du Miroir (heatmap des horaires, top/flop contenus) servent de matière de travail concrète pendant les échanges, on ajuste la stratégie à partir de ce qui est mesuré, pas à partir d'intuitions génériques

Complémentaire et non redondante avec Lucie : Lucie donne des conseils IA gratuits et continus sur tous les plans, l'accompagnement humain traite les décisions qui demandent du jugement et du contexte business

Accessible dès l'entrée en relation avec l'équipe, pas de module self-service à activer seul, l'accompagnement démarre lors de l'appel initial qui fixe aussi les paramètres du compte

Sur le palier Acquisition, l'accompagnement va plus loin puisque la création de contenu est prise en charge directement par l'équipe, en plus du conseil stratégique

Le contenu accompagné reste sous contrôle du client : aucune automatisation ne poste à sa place sans validation, l'expert conseille et le compte garde la main sur ce qui est publié

Le format s'ajuste au fonctionnement réel du compte : agences multi-comptes ou comptes individuels bénéficient du même canal d'expert, sans process figé imposé par un cursus standardisé